Il servizio di Teleassistenza (o assistenza remota), permette di intervenire direttamente su un computer e risolvere eventuali problematiche senza che un tecnico debba venire fisicamente sul luogo in cui si trova il computer.
La Teleassistenza permette una maggiore rapidità di intervento ed una spesa inferiore, per tutti quei problemi di lieve o media entità:
- verifiche di malfunzionamento
- istallazione applicativi e configurazione di programmi
- settaggi del sistema operativo o degli applicativi o per fornire indicazioni più precise che, per esempio, non possono essere date telefonicamente.
Tutto questo con la massima sicurezza per i tuoi dati sensibili.
Per poter usufruire del servizio di Teleassistenza è necessaria la preventiva istallazione, sul computer per il quale si vuole richiedere l‘assistenza, di un software per il controllo remoto, avere una connessione internet ADSL funzionante.